Política de Privacidad

En Obsera, tu privacidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a usarlos únicamente para brindarte un mejor servicio.

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    Recopilamos información básica como nombre, correo electrónico, dirección de envío y datos de pago para procesar tus pedidos y ofrecer soporte.

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Garantía

Queremos que disfrutes de tu compra con total tranquilidad. Por eso, ofrecemos una garantía de calidad en todos nuestros productos:

  • Duración:
    Nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses desde la fecha de compra.

  • Cobertura:
    La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento, excluyendo daños causados por mal uso, accidentes o modificaciones no autorizadas.

  • Proceso de reclamación:
    Si detectas algún problema, contacta con nuestro equipo de soporte en jaimefaster365@gmail.com . Te guiaremos para solucionar el problema o gestionar la reparación o sustitución del producto.

Devoluciones y Reembolsos

Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Por eso, ofrecemos un proceso sencillo para devoluciones:

  • Plazo:
    Puedes solicitar la devolución del producto en un plazo de 7 días naturales desde la recepción.

  • Condiciones:
    El producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso, con embalaje completo y todos sus accesorios.

  • Proceso:
    Contacta con nuestro equipo en jaimefaster365@gmail.com para iniciar la devolución. Te proporcionaremos instrucciones para el envío.

  • Costes:
    Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución sea por un defecto o error nuestro.

  • Reembolso:
    Una vez recibido y comprobado el producto, gestionaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días hábiles mediante el método de pago original.

Confía en nosotros

En Obsera trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y un servicio cercano y transparente. Si tienes cualquier duda o consulta, estamos aquí para ayudarte.